Partner di telemedicina

Q: Devo chiamare il partner di telemedicina prima di qualsiasi consultazione o vi sono eccezioni?

Ha sottoscritto il modello alternativo SanaTel ? Deve chiamare il partner di telemedicina prima di qualsiasi altra cosa ed è poi libero(a) di seguire il consiglio medico fornito o di intraprendere qualsiasi altro iter terapeutico. Ha sottoscritto il modello alternativo PrimaFlex ? Può scegliere liberamente e in qualunque circostanza fra vari primi punti di contatto (farmacia o telemedicina) e usufruisce di prestazioni di consulenza esclusive all’assicurazione PrimaFlex. Può inoltre consultare liberamente il suo medico di famiglia, se ce ne ha comunicato il nome. Eccezioni: come stipulato nelle condizioni di assicurazione, in alcuni casi non è necessario rispettare gli obblighi di cui sopra. Si tratta ad esempio delle consultazioni d'emergenza, delle consultazioni oftalmologiche o delle consultazioni ginecologiche.

Le nostre risposte alle domande più frequenti

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Partner di telemedicina

Il partner di telemedicina mi ha raccomandato di consultare un medico. Posso rivolgermi a un medico di mia scelta?

Ciò dipende dal modello alternativo d’assicurazione di base da lei sottoscritto. Trova qui di seguito tutti i dettagli relativi ai due tipi di modelli di telemedicina:

SanaTel – Assicurazione malattia di base con consulenza telefonica

PrimaFlex – Assurance malattia di base flessibile con libera scelta del primo punto di contatto (telemedicina, farmacia partner o medico di famiglia).

Devo chiamare il partner di telemedicina prima di qualsiasi consultazione o vi sono eccezioni?

Ha sottoscritto il modello alternativo SanaTel? Deve chiamare il partner di telemedicina prima di qualsiasi altra cosa ed è poi libero(a) di seguire il consiglio medico fornito o di intraprendere qualsiasi altro iter terapeutico.
Ha sottoscritto il modello alternativo PrimaFlex? Può scegliere liberamente e in qualunque circostanza fra vari primi punti di contatto (farmacia o telemedicina) e usufruisce di prestazioni di consulenza esclusive all’assicurazione PrimaFlex. Può inoltre consultare liberamente il suo medico di famiglia, se ce ne ha comunicato il nome.

Eccezioni: come stipulato nelle condizioni di assicurazione, in alcuni casi non è necessario rispettare gli obblighi di cui sopra. Si tratta ad esempio delle consultazioni d'emergenza, delle consultazioni oftalmologiche o delle consultazioni ginecologiche.

Devo effettuare un trattamento che presuppone frequenti controlli medici. Devo telefonare al partner di telemedicina prima di ogni consulto?

In caso di trattamento a lungo termine (ad esempio, in caso di malattia cronica), gli specialisti del partner di telemedicina possono fare in modo che, nell'ambito di questo trattamento, possa essere esonerato(a) dall’obbligo di telefonare per un certo periodo di tempo. Deve quindi chiamare innanzitutto il partner di telemedicina, affinché questo approvi la decisione, oppure farci pervenire un unico certificato firmato da un medico, per gli assicurati PrimaFlex.